■　通讯员　周赟

仲夏七月，昭通古城广东会馆内气氛热烈，一场以“为昭通避暑提供优质服务，你准备好了吗？”为主题的“昭你来协商”专题协商会正在举行。昭通市副市长、市政协委员、职能部门负责人、行业代表与来自南京、上海等地的游客围坐一堂，直面昭通避暑旅游的痛点与期待。

选题准：把脉“凉资源”转化的关键梗阻

昭通市政协经济和农业农村委员会主任赵声满的开场发言直击痛点：“停车一位难求，公交早早收班，柔性执法不足，投诉石沉大海……”这份干货满满的问题清单，源于扎实的商前调研。7月9日至20日，市政协调研组足迹遍布昭通市昭阳区、鲁甸县的旅行社、民宿、夜市甚至农贸市场，收集到游客“18时后寸步难行”“大山包景区体验配不上票价”“本地人外地人争抢广场舞场地”等具体问题。选题精准锚定民生与发展双需求。随着昭通避暑游客数量从2023年608万人次跃升至2025年单月超500万人次，配套滞后与周边竞争压力同步凸显。协商主题聚焦避暑服务短板，正是回应了市委、市政府将“21℃夏天”打造成拳头产品的工作要求，也切中了游客“来了不想走”的核心诉求。

调研深：从街头巷尾打捞“真声音”

协商会上，基层代表的声音格外响亮——

昭阳区铂金轻奢酒店的工作人员张选华直言：“旺季自驾游客因车位不足被迫违停，刚性处罚不可取。”

昭阳区太平街道富强社区居民张国玉反映：“公园休闲座椅不足，昭通书院等区域安全标志缺失。”

优居民宿工作人员陶长江无奈地说：“审批层层加码，专业运营人才留不住，怎么提升品质？”

这些带着烟火气的社情民意，成为协商最坚实的底座。会前，市政协不仅整合了各委（室）关于旅游交通、市容管理、消费维权等多个领域的问题线索，更创新性地邀请游客代表坐上协商席，让政策制定者直面服务对象的“体验落差”。

协商实：刀刃向内打通堵点

“柔性执法不是口号！15项‘首违不罚’、16项‘口头提示’清单即日落地执行，杜绝治安人员扰客。”昭通市公安局治安支队民警魏明回应。

面对停车难题，昭阳区副区长潘多表示：“开放机关单位‘潮汐车位’，昭通省耕国学文化公园划设游客专属露营区，一周内增设5个夜市投诉点。”

昭通市文化和旅游局局长王昌庆拿出路线图说：“编制《昭通避暑手册》，推出个性化线路；联合高校定向培养200名数字营销人才；对组织‘避暑专列’的旅行社给予阶梯奖补。”

3个小时，23条建议与16项部门承诺密集碰撞，从“潮汐车位”到“首违不罚”，从“投诉直通车”到“昭通礼”文创产品开发，条条建议指向堵点破解。

落实好：闭环管理推动整改措施从“纸面”到“地面”

昭通市副市长李卫强现场部署整改“三部曲”工作：市文化和旅游局限期建立问题整改台账，按属地原则分解任务；深挖根源推动问题制度性解决；将网上意见与“12345”投诉作为修订有关措施的依据。

昭通市政协副主席、市工商联主席胡建普表示：“建立‘委员监督小组’，对停车位扩容、柔性执法落实等开展季度‘回头看’，确保协商成果见行见效。”

当“昭通避暑”三次登上热搜，当川渝游客占比突破75%，这场协商会以坦诚与实干昭示：真正的“清凉竞争力”，在于面对问题的清醒与行动的果决。从机关大院敞开大门的“潮汐车位”，到执法者手中的“首违不罚”清单，昭通正以一座城的诚意，将游客的“问题清单”转化为职能部门加强服务的“责任清单”。正如一位南京游客所言：“凉意是天赐，诚意在人为。”这场“昭你来协商”专题协商会恰是昭通向八方宾客递出的“最美邀请函”。

据悉，“昭你来协商”是昭通市政协坚持守正创新，于2025年探索打造的一个集协商、监督、参与于一体的具有昭通特色的协商品牌，按照“党政所需、群众所盼、政协所能”的功能定位，坚持“党的领导、围绕中心、服务群众、讲求实效”的基本原则，把调研、视察、协商、提案、反映社情民意信息等工作有机结合起来，融通政协各种履职链条，通过委员访谈、实地调研、群众参与等灵活多样的协商方式，使协商从会上“说”走向实地“看”、从现场“议”到群众“评”，着力推动党委、政府工作要求落地落实，解决一批人民群众关心关注的急难愁盼问题。该履职品牌的创建，进一步丰富了全过程人民民主的昭通实践，有效推进协商民主广泛多层制度化发展。

本次协商会议的成功召开，推动了行业部门进一步做实做细“吃、住、行、游、购、娱”全链条服务管理，通过“小切口”协商助力写好“避暑经济”“大文章”，“昭你来协商”的品牌效应正逐渐显现出来。