优化景区“硬环境”　提升旅游“软实力”

“网上看到景区景色很美，实际到了这儿，景色确实很美，但是走了一路，都没有发现洗手间，询问当地群众得知，竟然还要走五六百米。无奈之下，只能带孩子到老百姓家上洗手间，挺不方便的。”这是福贡县政协在该县匹河怒族乡老姆登·知子罗景区开展院坝协商商前调研时，一名外地游客向调研组反映的情况。个别游客还调侃道：“美景让人心醉，厕所让人心碎。”

老姆登·知子罗景区坐落在怒江大峡谷中段的碧罗雪山半山腰间缓坡之上，拥有远眺群山、近观碧峡的绝佳地理区位，于2022年成功申报国家级AAAA景区，景区由老姆登村片区、知子罗村片区、沙瓦村片区组成，是怒江傈僳族自治州发展旅游的核心资源，也是怒江州旅游的核心品牌。

为完善老姆登·知子罗景区服务功能，有效助推解决景区游客如厕难问题，近日，福贡县政协在匹河乡知子罗村易地搬迁安置点召开以“优化景区‘硬环境’　提升旅游‘软实力’”为议题的院坝协商议事会议。

会前，与会人员到知子罗村片区实地察看了公厕建设和使用情况，详细了解游客“如厕难”的症结所在。

“八角楼下方的公厕屋顶漏水，公厕内部积水严重，如厕路面坡度大而且很滑，这些问题亟待解决。”知子罗村党总支书记、村委会主任和永春在会上率先发言。

“针对公厕在使用过程中存在的问题，将尽快安排施工人员修缮。”施工方代表周乔民说。

其他与会人员围绕公厕硬件设施修复、供水、保洁、指示标识、后期管护等方面问题积极发言，县直相关部门负责人就县政协委员和群众代表提出的问题逐项作出回应。

经过协商，会议达成以下共识——

强化部门统筹协作，完善景区服务功能。针对景区的管理、运营、服务等方面问题，县直相关部门要进一步压实责任，通力合作、综合发力，从各领域、各环节入手，全面完善景区各项功能。

聚焦游客如厕难问题，推动景区“厕所革命”。要聚焦问题整改，开展景区“厕所革命”，对景区公厕的硬件设施设备、供电、供水、照明、安全等方面全面开展检查、修缮、整改提升，并尽快完成相关整改提升工作，彻底解决景区游客如厕难问题。

加强硬件管理保障，提升景区旅游竞争力。建立设施损坏报修机制，对景区公厕设施进行定期检查和维护，建立严格的保洁制度，压实保洁员职责，制定详细的公厕卫生清洁标准和操作流程，加强宣传教育，增强游客和群众对公共设施的保护意识，通过优化景区“硬环境”，提升旅游“软实力”，从而提升游客旅游体验感，提升景区旅游竞争力。