帮外卖骑手降速减压

近日，盐津县政协在该县盐井镇文兴社区召开以“关爱骑手　共促和谐”为议题的院坝协商议事会议，旨在为外卖骑手营造人性化的配送环境。

会前，县政协在调研中了解到，目前，盐津县共有2家外卖平台，外卖骑手近30人。自新就业形态出现以来，盐津县先后通过党建带群建、建立基层工会、定期看望慰问等方式，切实加强对外卖骑手的关心关爱。

在送单过程中，曾遭遇阻拦、受过白眼，也曾抢时违章、超时扣薪，外卖骑手想要怎样的氛围和环境呢？“希望城管和交警在执法上宽容一些”“多数酒店外卖不能送上楼，顾客投诉较多，希望相关部门帮助协调解决”“高峰期堵车导致外卖配送超时，顾客差评多”“县大街住户多、电梯少、楼层高，建议把外卖车停放时间延长到15—20分钟。”会上，来自美团盐津站点和“掌上秋城”盐津站点的企业代表、职工代表提出了具体的问题和建议。

“迎着风、冒着雨、耐着热，外卖骑手‘一骑绝尘’，忙着送餐、送菜、送药……一直在‘赶’的路上，他们已成为盐津县不可或缺的一员。作为新就业群体，对他们的服务保障尚需相关部门和属地政府联合推动落实。”一名县政协委员说。

“我们将每年组织外卖骑手开展食品安全培训”“探索推行‘七分服务、二分管理、一分处罚’的‘721’模式，与外卖骑手相互理解，视情况柔性执法”“开展免费体检，提供中药药饮，开设夜间门诊，提供免费康复理疗服务”“免费提供充电、开水等服务”“强化政策宣传，营造共同关爱的良好氛围”……县市场监管局、县公安局交通警察大队、县城市管理综合执法大队、县人民医院、县中医医院、县委社工部等单位相关负责人分别结合各自职能职责，提出了很多务实管用的建议。

经过协商，会议达成以下共识：加强培训，多一份监督；柔性执法，多一份温度；部门联动，多一份关爱；群防联治，多一分和谐。