“面对面”协商　“一对一”问询

近日，景洪市政协七届二十一次常委会会议暨民主评议景洪市市场监督管理局专题协商会召开。会议以“解民忧、促提升” 为核心，创新采用 “面对面协商、一对一问询”形式，聚焦群众反映强烈的热点问题，推动市市场监管局提升履职效能，为优化全市市场监管环境凝聚共识、汇聚力量。

会上，景洪市市场监督管理局主要负责人报告近3年工作情况，全面梳理履职成效与现存短板；景洪市政协作民主评议市市场监管局监督工作报告，系统呈现通过实地察看、个别谈话、座谈交流等方式收集的问题与意见，为后续评议问询奠定扎实基础。

此次会议最受关注的亮点，在于创新设置“一对一”专题问询环节。为精准回应群众关切，景洪市政协民主评议工作领导小组前期聚焦居民生活、市场秩序、安全监管等领域，筛选出7类群众反映强烈的热点问题，由部分市政协常委、委员逐一提问，市市场监管局负责人现场作答，形成“提问—答复—满意度确认” 的闭环沟通机制，确保每一个问题都有回应、有落点。

问询过程中，委员们直击民生痛点和监管难点，从居民楼餐厅及烧烤店油烟扰民的审批规范与后续治理到出租房、网约房 “一房多证”的监管漏洞整治，从优化营商环境、服务企业发展的具体措施落地，到跨部门执法协调不畅的破解路径；从“问题电梯”久拖不修的督办机制完善，到停车场违规收费的常态化监督，再到商超、农贸市场农产品安全风险的源头防范，每一个问题都紧扣群众日常生活便利与市场秩序稳定，直击监管工作关键环节。面对提问，市市场监管局负责人逐一拆解问题，详细说明政策依据、当前推进举措及后续工作计划；委员们根据答复内容现场反馈满意度，真正实现“问得准、答得实、有成效”。

专题协商会结束后，景洪市政协常委会以专题协商成果、前期调研情况及现场问询反馈为综合依据，对市市场监管局整体工作情况进行民主测评打分，形成民主评议报告及建议报送市委。会议明确要求，市市场监管局于民主评议结束1个月内制定整改方案，次年向市政协常委会报告整改完成情况；市政协常委会将在整改阶段组织委员回访调查，以“跟踪问效”倒逼问题整改落地见效。

此次专题协商会的召开，既是景洪市政协履行民主监督职能的重要实践，又是市政协通过 “协商式监督”搭建沟通桥梁的创新探索。一方面，让政协常委、委员深入了解市市场监管局的职责边界、工作流程与现实难点，进一步增进理解、凝聚共识；另一方面，推动市场监管部门直面群众诉求、找准工作短板，为后续精准整改、提升服务效能指明方向。通过真诚协商、坦诚交流，会议有效解疑释惑、消除分歧、凝心聚力，为优化景洪市市场监管环境、保障群众合法权益、推动景洪市经济社会高质量发展注入新动力。