云南联通：三十年风雨兼程 铸就通信行业典范

2024年是新中国成立75周年，也是中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）百年传承、三十向新的重要时点。近日，中国联通云南分公司（简称“云南联通”）在昆明举办了以“三十向新   感恩有你”为主题的客户答谢会，以此感谢广大客户长期以来对云南联通的支持与厚爱。此次活动回顾了云南联通的风雨兼程与辉煌成就，更彰显了云南联通在新时代背景下继续前行、创新发展的坚定决心。

三十年奋斗铸辉煌

1995年，经云南省政府批准，中国联通云南分公司成立，标志着中国联通在云南地区的通信服务正式拉开序幕。在那个通信行业刚刚起步的年代，云南联通面临着基础设施薄弱、技术落后、市场竞争激烈等多重挑战。然而，凭借着对通信事业的热爱与执着追求，公司迅速在市场中站稳脚跟，并逐步构建起覆盖全省的通信网络。

初期，云南联通主要提供基础通话和短信服务，满足了当时人们的基本通信需求。随着技术的不断进步和市场需求的日益多样化，公司开始探索新的业务领域和服务模式。从GSM一期工程的投产到ADSL拨号上网的普及，再到后来4G网络的广泛覆盖和5G网络的加速布局，云南联通始终走在通信技术发展的前沿，引领着行业的进步与变革。

进入21世纪以来，随着信息技术的飞速发展，云南联通紧跟时代步伐，积极推进通信技术的升级与转型。公司不断加大投入力度，加快通信网络基础设施建设和新技术研发应用步伐。特别是在5G时代到来之际，云南联通更是抢抓机遇、乘势而上，全力推进5G网络的建设和应用推广。

如今，云南联通的5G网络已经覆盖了全省大部分地区和城市核心区域，为全省用户提供了更加高速、稳定、智能的通信体验。在5G技术的赋能下，云南联通还积极探索智慧家庭、智慧农业、智慧文旅、新型工业化等多个领域的创新应用项目，为全省经济社会的高质量发展注入了新的动力与活力。

在自身快速发展的同时，云南联通始终不忘回馈社会、服务人民的初心使命。公司积极履行央企责任与担当，投身国家重大活动的通信保障工作和社会公益事业之中。无论是参与重要活动的通信保障任务，还是投身疫情防控、抗震救灾等应急抢险工作之中，云南联通都展现出了强烈的责任感和使命感。

特别是在疫情防控期间，云南联通累计投入防疫资金880万元、派出守边和网格人员2万余次，为疫情防控工作提供了有力的通信保障。同时，公司还积极参与“一带一路”建设和西部大开发战略的实施，为云南经济社会发展贡献了应有力量。

携手客户共创未来

为庆祝公司成立三十周年并表达对广大客户的感谢之情，云南联通于2024年7月13日举办了以“三十向新　感恩有你”为主题的客户答谢会。活动现场，气氛热烈而温馨，来自各界的嘉宾及客户代表欢聚一堂，共同回顾了云南联通的发展历程和辉煌成就，并表达了对公司未来发展的美好祝愿。

答谢会上，云南联通党委书记、总经理张云勇发表了热情洋溢的致辞。他回顾了公司三十年来所取得的辉煌成就，并对长期以来支持公司发展的客户和社会各界表达了感谢。同时，他还展望了公司未来的发展前景和战略规划，表示将继续深入践行“人民邮电为人民”的初心使命，坚定扎根云岭大地，全力融入西部大开发建设，为云南人民提供更优质的通信服务、为加快云南高质量发展贡献联通力量。

答谢会还邀请了媒体、客户和员工代表，从不同视角讲述他们与联通的故事。这些故事，或感人至深，或励志向上，或幽默风趣，传递出了云南联通的温暖与力量。通过这些故事，客户更加深入地了解了云南联通在服务客户、履行社会责任等方面的努力和成果，也更加深刻地感受到了公司所蕴含的企业文化和价值观。

其中一位客户在分享中表示：“云南联通不仅为我们提供了优质的通信服务，而且在关键时刻给予了我们无私的帮助和支持。他们的专业和敬业，让人信赖。希望未来我们能够继续携手共进、共创辉煌。”

为了进一步提升服务质量，云南联通在答谢会上还宣布了“联通好服务　用心为客户”的服务承诺。云南联通副总经理田军带领“六大窗口”服务人员代表集体亮相答谢会现场，并郑重承诺：将始终坚持以“客户满意”作为工作的出发点和落脚点，不断提升服务水平和服务质量。

这一承诺，不仅体现了云南联通对服务品质的极致追求，也彰显了公司对客户体验的高度重视。云南联通通过不断优化服务流程、提升服务技能、加强服务监督等措施，为客户提供更加便捷、高效、贴心的通信服务体验。

开启智慧生活新篇章

在数字新基建方面，云南联通持续加大投入力度，不断提升通信网络的基础设施水平。从GSM一期工程到5G网络的全面覆盖，从ADSL拨号上网到FTTR全屋千兆，云南联通不断推动网络品质上台阶，为客户提供更加优质、高速、稳定的网络服务。

特别是近年来，公司积极参与云南省“两亚”数字经济先行示范区项目建设，与省工业和信息化厅签署战略合作协议，参加“两亚”数字合作产业联盟建设，全面启动智算中心建设，为云南的数字经济发展注入了强劲动力。

在产品创新方面，云南联通紧跟市场需求变化，不断推出符合用户需求的新产品和新服务。

在智慧家庭领域，公司推出了全屋光宽带产品，实现了全屋千兆Wi-Fi信号满格覆盖，为用户提供了更加便捷、智能的家庭网络体验。同时，公司还整合了5000余家权益合作商户资源，为用户提供了餐饮、娱乐、出行、购物等多方面的优惠服务。

在智慧农业、智慧文旅、新型工业化等领域，云南联通也积极探索并推出了多项创新应用项目，助力各行各业的数字化转型和升级。

在服务创新方面，云南联通始终坚持“客户满意”为核心的服务理念，不断优化服务流程和服务模式。公司搭建了“营业厅+热线+App”的线上线下一体化服务体系，实现了服务渠道的全面覆盖和无缝衔接。同时，公司还持续推进“联通好服务、用心为客户”活动，提升窗口服务水平和服务质量。针对老年客户群体，公司还推出了一系列适老产品和服务举措，如“孝心卡”“联通看家”“安全管家”等，帮助他们跨越数字鸿沟，共享数字经济红利。

站在新的历史起点上，云南联通将继续秉承“客户为本、服务为上”的核心理念，以创新驱动发展、以优质服务赢得市场、以责任担当回馈社会。云南联通将积极响应国家数字经济发展战略的要求，加快数字信息基础设施建设和新技术融合应用步伐；继续深化产品创新和服务创新工作满足客户日益多样化的需求；加强与社会各界的合作，共同推动云南数字经济高质量发展。

展望未来，云南联通将秉持初心使命、勇于担当作为、持续创新突破，不断开启智慧生活的新篇章，为云南人民提供更加优质、便捷、智能的通信服务体验，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献联通智慧和力量。在“三十向新　感恩有你”的征程中，云南联通将与广大客户携手共进共创美好未来！