
昆明市五华区政协委员、昆明市假日国际旅行社总经理王兵深耕文旅产业,既是传播山水之美、民俗之韵的使者,也是推动产业创新、大力培育人才的践行者。作为政协委员,他更以调研为“笔”、提案为“墨”,为文旅产业发展献策献力。从导游到学者,从经营者到履职者,他用实干让每处风景都流淌着动人故事,用担当诠释着新时代文旅人的使命。
在推动旅游业高质量发展的进程中,有这样一位政协委员,多年来凭借对旅游事业的满腔热忱与专业深耕,成为推动产业前行的关键力量。他致力于为旅游业高质量发展建言献策,将行业洞察与社会责任紧密相连,在为旅游产业谋发展、为民生福祉献良策的道路上不断奋进。他就是昆明市五华区政协委员、昆明市假日国际旅行社总经理王兵。
文旅追梦 传递美好
“导游是一个传播美的职业,所以我会尽己之力让更多未来的旅游行业从业者看到这个行业的本质,从而更好地传播真、善、美。” 王兵说。
王兵投身旅游行业 36 年,积累了深厚的专业知识与丰富的实践经验,从旅游项目的策划构思到落地执行,他都力求做到尽善尽美。他曾主导深入挖掘云南历史文化底蕴,巧妙结合自然风光与民俗风情,推出精品旅游线路,吸引了大量游客前来体验。这不仅提升了当地旅游的知名度,还带动了周边住宿、餐饮等产业的发展,为当地创造了可观的经济效益。
在旅游服务质量提升上,王兵同样不遗余力。他深知优质服务是旅游行业的生命线,于是积极组织员工外出培训,引入先进服务理念,建立服务质量监督机制,从游客的行前咨询、行程体验到售后反馈,每一个环节都严格把控,力求为游客提供全方位、个性化的服务体验。在他的不懈努力下,所在企业的游客满意度逐年攀升,树立起良好的品牌形象。
他总是随身携带笔记本电脑和相机,将外出时接触的少数民族音乐、服饰、饮食等文化一一记录,坚持游学研学、阅读思考。日积月累下,通过实践不断提升自己,成为云南这一旅游大省中不可多得的民俗旅游文化学者型导游。
“读书最好有梦随之。” 王兵将自己丰富的地域旅游文化知识、多年的导游经历和公司经营管理经验,转化为鲜活实用的内容,通过职业化教育带入大学课堂,传递给创业就业的年轻大学生。
多年来,他荣获云南省 “十佳导游”、“全国优秀导游”、“中国最美导游”、“国家金牌导游” 等多个称号。
踏遍山河 孜孜不倦
“旅游业作为地方的窗口行业,导游作为行业的名片,他们的言行举止和表达能力决定了旅游行业的素质和水平,也从侧面反映了昆明市乃至云南省的文明水平。” 王兵认为,对于旅游来说,导游就好比电影、电视剧里的导演,没有好导演就拍不出好的影视剧,没有好导游同样难以有好的旅游体验。
随着旅游行业逐渐向纵深体验式发展,王兵意识到提升自身文化理论水平的必要性。经过反复思考,他重新踏上了求学之路。
“当导游必须见多识广,我们要给游客一碗水,自己就必须有一桶水,有条件我就要见识世界各地的名山大川。国外的游历考察,涵养了我的旅游文化知识底蕴。” 王兵说。
如何把多年来积累的知识和经验传承下去,为云南省培养更多高素质的导游和旅游行业人才,不忘初心、回报社会,成为王兵职业发展中的思考重点。
他开始把工作重心放在教育上,将旅游文化知识、公司经营管理经验结合职业化教育的创业就业成果带入课堂。王兵把自己丰富的旅游行业知识、经营管理经验及地域文化、旅游文化加以总结提升,编撰成具有系统知识结构的《旅行社经营管理》《旅游规划与策划》《如何当好导游》等教材,在云南民族大学、云南旅游职业学院开设了专业课程,成为两所大学的特聘客座教授。由于成效显著、成绩突出,他又受邀担任云南省教育厅旅游职业教育教学指导委员会主任等职务,成为研学旅游、校企结合的学者典范。
“导游是一个需要不断开阔眼界、不断让自己进步的工作。每一段旅途中的所见所感太多,每一个细节都是一份珍贵的阅历,要用发自心底的爱去对待和影响每一位游客。而正是这些阅历,让导游成为传播美好的使者。在讲解中向游客讲述一个陌生地方的美好,用自己的专业知识和耐心服务感染游客、传递正能量,本身就是一件很有成就感的事。” 王兵说。
积极履职 回报社会
作为五华区政协委员,王兵时刻提醒自己不能忘记政协委员的职责,更不能忘记组织的重托,始终以高度的政治责任感忠诚履职尽责。
工作在旅游行业一线,旅游产业高质量发展是王兵一直关心关注的课题。他围绕全域旅游、红色旅游、乡村旅游等文化和旅游发展新趋势新业态开展调查研究,撰写了多件优质涉旅提案,针对旅游行业发展的热点、难点、焦点问题提出了真知灼见,为五华区文旅文创融合发展建真言、献良策。
王兵始终心系行业发展与社会民生。他积极参与政协组织的各类调研活动,深入基层了解旅游从业者和游客的需求与面临的痛点问题。在调研中,他发现乡村旅游虽潜力巨大,但面临基础设施不完善、专业人才短缺等问题。为此,经过深思熟虑,王兵撰写了多件提案和社情民意信息,还通过与高校、职业院校合作,开展有针对性的培训,为乡村旅游输送专业人才,为乡村旅游发展注入新动能。其中,他撰写的社情民意信息《关于加强老旧小区和写字楼电梯运维监管 排除电梯安全隐患的建议》,获得中共昆明市委主要领导的批示;他主笔撰写的关于保护“老字号”的提案,作为其所在界别的集体提案,被五华区政协确定为年度重点督办提案之一。
“接下来,我将继续在旅游行业深耕细作,探索创新旅游发展模式,推动旅游产业与其他产业的深度融合,为行业发展开辟新路径。同时,将持续履行好政协委员职责,深入调研、积极发声,为解决旅游行业发展难题、推动五华区社会经济发展贡献更多智慧和力量,在文旅融合的道路上书写更加精彩的篇章。” 王兵说。