实现巡察监督与群众需求无缝对接

“大姐，您看这张巡察公告上的二维码，用手机一扫就能将你要反映的问题直接填在里面，什么时间点开都行。”近日，在师宗县城大同街道的集市上，师宗县委第四巡察组成员正拿着宣传单页，手把手教摊主使用“码上巡”平台。这是师宗县委巡察组推动巡察工作直达监督末梢的一个场景。

十四届师宗县委巡察工作启动以来，师宗县委巡察组在延续传统信访渠道的基础上，着力打造“线上+线下”立体化监督网络。不同于以往单一的巡察公告张贴，巡察组将定制开发的小程序二维码与巡察信息整合制成公告，在村委会公示栏、社区服务中心、农贸市场等场所定点张贴，还组织工作人员走村入户发放印有二维码的便民服务单。这种“扫码即举报”的模式，打破了传统信访在时间和空间上的限制，让社区群众、务工人员等群体随时都能通过手机反映情况，真正实现巡察监督与群众需求无缝对接。

“过去，群众反映问题时，要么受限于‘熟人社会’的顾虑不愿开口，要么因没时间奔走于各个巡察单位而难以落实。如今有了这个二维码，就像给大家配备了一个‘随身意见箱’。” 师宗县委第三巡察组组长指着村务公告栏介绍，“通过线上渠道反映问题，不仅能隐藏个人信息，后台处理举报也便捷高效。这样一来，群众既能清楚了解流程，也能放心表达诉求，干部与群众之间的心理距离一下子就拉近了。”

为确保“指尖”反映的问题能得到妥善处理，师宗县委巡察机构还建立了“收集—研判—分办—监督”的闭环机制，巡察组安排专人每日梳理线上线索，联合师宗县纪委监委相关科室成立专项分析组，对问题性质、涉及领域进行分类研判，精准锁定被巡察单位工作上的薄弱环节；同时，按照“谁主管谁负责”原则分级交办，实行台账式管理、销号制督办，确保每个问题都有跟踪、有结果。

“群众愿意通过扫码反映问题，本质上是对巡察工作的认可。” 师宗县委巡察办主任表示，下一步将同步建立问题办理监督机制，利用巡察间歇期不定期督促被巡察单位强化问题整改，以实实在在的成效让“指尖巡察”传递出民生温度，让巡察工作真正成为群众身边的“贴心卫士”。