多收的水电费退回来了

“真没想到，多收的水电费还能退回来，钱拿在手里，真是又踏实又暖心。”日前，会泽县委第三巡察组工作人员到该县会商金街小区回访住户，了解物业公司多收的水电费退费情况，小区住户张女士高兴地告诉工作人员，她刚拿到了退还的水电费1200元。

不久前，会泽县委第三巡察组进驻县市场监管局开展巡察工作，细心的巡察干部在走访时发现，会商金街小区的群众对物业公司收取高价水电费等问题反映强烈。

“巡察工作就是要解决群众身边存在的实际问题。”面对群众的揪心事，巡察组高度重视，根据反映情况立即行动，深入小区走访调研、调取收费凭证，核实每一笔账目。经过了解发现，小区物业公司自2020年1月至今，在收取会商金街小区业主水电费时，涉嫌以高于政府定价标准收取水电费。

情况核实后，会泽县委第三巡察组立即召开组务会，把该问题作为立行立改事项，迅速移交给县市场监管局，并全程跟踪督促其整改落实。

在巡察监督的推动下，县市场监管局组织工作人员调取物业收费台账、水电费缴费凭证和供水供电企业结算单据等相关资料，同时，走访小区群众及商户了解情况，收集物业公司违规加收费的有关材料。经调查核实，小区物业公司自2020年1月以来，高于政府定价标准收取水电费，违法收取小区群众、商户水电费共计190余万元，涉及300户住户。

县市场监管局及时下达《责令退款通知书》，要求物业公司逐户核对、足额退还多收的费用。目前，已完成退费185万余元，对于长期外出的住户，工作人员也已逐一联系确认，待他们回来后及时完成退费，困扰小区居民多年的收取高价水电费问题得到有效解决。

“现在小区的水电费按标准收取了，大家伙儿心里都亮堂了。”小区住户王先生笑着说。小区里，像王先生一样露出笑脸的群众还有很多。

“群众利益无小事。我们将持续聚焦群众‘急难愁盼’，发挥巡察‘利剑’作用，持续整治损害群众利益的行为，让巡察监督既有力度又有温度。” 会泽县委第三巡察组组长说。

（作者单位：会泽县纪委监委）